Q n A
크레이드마스터 고객센터 주요 질문을 모아 놨어요.
아래에서 확인되지 않는 질문은 크레이드마스터 공식 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
Q.
회원가입을 하고 싶어요
A.
프로그램 페이지 로그인화면 하단의 Sign up을 선택하시면 정보입력 후 회원가입이 가능합니다.
Q.
수익률이 보통 어떻게 되나요?
A.
새로 업데이트된 CradeMaster 에서는 평균적으로 시간당 0.1~0.2%정도의 수익이 발생합니다.
Q.
수수료가 어떻게 되나요?
A.
이용하시는 금액에 따라 상이 합니다.
자세한 사항은 홈페이지를 참고 부탁드립니다.
Q.
자동매매가 OFF가 되지 않습니다.
A.
한번 시작된 자동 매매는 해당 시간 동안 OFF하실 수 없습니다.
이용 금액 및 시간에 따라 ON버튼과 동시에 여러 거래소로 분산 되어 즉시 매매가 동시 다발적으로 이루어지기 때문에, 도중에 중지할 경우 막대한 원금 손실이 발생되게 될 가능성이 매우 높습니다.
크레이드마스터 자동매매 프로그램의 작동 원리는 홈페이지를 참고하여 주시길 바랍니다.
Q.
입금(내 지갑으로 전송)이 안되요.
A.
TRC20 네트워크 상황에 따라 평균 5분~ 1시간 이상 소요될 수 있습니다.
해당 시간 이후에도 여전히 전송이 되지 않는다면 입금 신청을 하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
자산 이동(입금) 전, 반드시 입금 하시려는 자산을 정확히 입력하신 후 신청해 주셔야 합니다.
신청하신 입금 자산 (USDT) 수량과 실제 입금된 자산 (USDT)수량이 상이할 경우 자동 처리가 되지 않습니다.
Q.
USDT로만 입금이 가능한가 요?
A.
네 맞습니다.
크레이드마스터 프로그램은 거래 기본자산으로 USDT를 채택하고 있습니다.
다른 가상자산의 경우 변동성의 위험으로 인하여 사용하지 않습니다.
USDT(TRX)로만 입금이 가능하며, 이외 가상자산 입금 시 암호화폐의 특성상 자산이 분실되어 찾을 수 없사오니 주의 하시기 바랍니다.
Q.
꼭 연결된 지갑으로만 출금이 가능한가요?
A.
크레이드마스터 에서는 피싱과 해킹방지를 위하여 반드시 연결된 지갑으로의 전송만을 지원하고 있습니다.
타 지갑으로의 전송 시 고객님의 가상자산이 분실 될 수 있사오니 주의하시기 바랍니다.
Q.
USDT는 어떻게 구매하고 어떻게 보내야 하나요?
A.
해당 내용의 경우 간략한 이용 가이드북을 전송해 드리고 있습니다.
간단히 설명해 드리겠습니다.
1. 국내 거래소(빗썸/업비트 등) 계정 생성 및 연결 계좌 개설
2. 바이낸스(세계1위 거래소) 계정 생성
3. 국내거래소와 바이낸스 연결
4. 국내 거래소에서 USDT 구매 (TRON/TRX 구매하여 바이낸스에서 교환하여도 무관)
5. 바이낸스로 전송
6. 바이낸스에서 크레이드마스터 내지갑으로 전송
출금의 경우 반대로 진행하시면 됩니다.
Q.
꼭 연결된 지갑으로만 출금이 가능한가요?
A.
크레이드마스터 에서는 피싱과 해킹방지를 위하여 반드시 연결된 지갑으로의 전송만을 지원하고 있습니다.
타 지갑으로의 전송 시 고객님의 가상자산이 분실 될 수 있사오니 주의하시기 바랍니다.
Q.
USDT는 어떻게 구매하고 어떻게 보내야 하나요?
A.
해당 내용의 경우 간략한 이용 가이드북을 전송해 드리고 있습니다.
간단히 설명해 드리겠습니다.
1. 국내 거래소(빗썸/업비트 등) 계정 생성 및 연결 계좌 개설
2. 바이낸스(세계1위 거래소) 계정 생성
3. 국내거래소와 바이낸스 연결
4. 국내 거래소에서 USDT 구매 (TRON/TRX 구매하여 바이낸스에서 교환하여도 무관)
5. 바이낸스로 전송
6. 바이낸스에서 크레이드마스터 내지갑으로 전송
출금의 경우 반대로 진행하시면 됩니다.
Q.
코인 거래에 대한 세금이 있나요?
A.
각 거주 국가 별 상이 합니다.
크레이드마스터 자동매매 프로그램 특성 상 초단기 매매로 인한 세금이 부과될 수 있습니다.
2024년 기준
미국 : 단기(1년미만)보유 10%~최대 37%까지 부과될 수 있으며,
일본 : 5%~45% 종합소득세로 과세하며 누진세율로 과세됩니다.
독일 : 1년이상 보유시 비과세, 1년미만 보유 시 연간 이익 600유로 이상 시 과세됩니다.
영국 : 매도 차익에 따라 자본이득세가 부과, 개인에따라 10%~20%의 세율이 적용되며, 매도 시 이익이 연간 12,300파운드 이하 시 비과세 입니다.
대한민국 : 2025년 1월 1일 시행 예정이었으나, 법률 개정으로 인하여 2027년 1월 1일까지 유예되었습니다.
위 내용에 따라 고객님 께서 거주(영주권, 시민권)하시는 국가에 따라 각 세무국 으로 문의 하시기 바랍니다.
(*단, 미국 거래소 이용의 경우 단기이익으로 분류되어 10%~37%의 세금이 부과될 수 있으며, 해당 세금은 크레이드마스터와는 무관합니다)
Q.
크레이드마스터는 어디에 있나요?
A.
크레이드마스터는 싱가포르에 본사를 두고 있으며, 데이터센터의 경우 아마존 클라우드 센터 및 베트남 자체 데이터센터를 사용합니다.
AI메인 센터의 경우 보안유지 협약으로 인하여 공개가 불가능 한 점 양해 바랍니다.
감사합니다.